שירותים

קומפיוסנטר הנה בראש ובראשונה חברה למתן שירותי תמיכה איכותיים ומקצועיים בתחום המחשוב ובולטת בנושא זה בין חברות החומרה הקיימות בשוק. החברה מעסיקה צוות רחב של אנשי מקצוע, מנהלי רשתות וטכנאים, בעלי ניסיון רב והסמכה מסודרת אשר עומדים לרשות הלקוחות ומספקים תמיכה ותחזוקה על בסיס של אחריות, קריאות שירות וחוזי תמיכה תקופתיים:

 

מכירת חומרה וציוד היקפי למגזר העסקי והפרטי

קומפיוסנטר מציעה ללקוחותיה מגוון רחב ביותר של חומרה הכולל: תחנות עבודה, שרתים, מחשבים ניידים, ציוד היקפי כגון מדפסות, סורקים ומכשירי אל-פסק וציוד תקשורת ממיטב היצרניה ומהטכנולוגיות המתקדמות ביותר. קומפיוסנטר מקפידה על מכירת חומרה מקורית מיצרנים מובילים ומוכרים, בעלי מנגנון תמיכה מסודר בישראל. כמו כן, החברה מציעה מערכות מחשב מורכבות אשר עברו ביקורת קפדנית ומותאמות באופן אישי לצרכי הלקוח וכן מערכת מחשב מקוריות תוצרת IBM, Compaq, HP ועוד.

 

שרותי תמיכה ותיקון

צוות התמיכה של החברה מעניק שירותי תמיכה ותיקון לחומרה ותוכנה באמצעות מעבדת תיקונים מתקדמת וכן שירותים בבית הלקוח ובעסק. החברה מציעה ללקוחותיה מגוון מסלולים לתמיכה מעבר לאחריות רחבה אשר היא מעניקה בעת רכישת הציוד:

  • תמיכה במעבדת החברה על בסיס תיקון ו/או שעות עבודה
  • תמיכה באתר/בית הלקוח על בסיס קריאה
  • חבילות להרחבת משך תקופת האחריות על החומרה
 

הקמה ותחזוקה של רשתות מחשבים

קומפיוסנטר תומכת כיום בעשרות גופים עסקיים ומתחזקת רשתות תקשורת ומחשבים רבות על בסיס התקשרות מסודרת ותוך הקפדה ושמירה על אמנת רמת שירות (SLA) המתואמת עם הלקוח. החברה מעמידה לרשות לקוחותיה מספר חבילות התקשרות לקבלת תמיכה שוטפת באופן שמאפשר ללקוחות לקבל כיסוי כולל ולשמור על רמת תחזוקה גבוהה:

  • תמיכה על בסיס קריאות שירות חד פעמיות
  • תמיכה על בסיס בנק שעות מוגדר
  • תמיכה על בסיס חוזה שירות תקופתי במחיר מוגדר

בין לקוחות החברה ניתן למצוא חברות ממגזר העסקים, חברות היי-טק, גופים ועמותות ציבוריים וגופים ממשלתיים כגון: מוזיאון ישראל, האוניברסיטה העברית, רד תקשורת, NDS, אינטל, המשקם, משרד הבינוי והשיכון, מלונות דוד המלך, ענבל ו- ווינדמיל, המועצה המקומית בית"ר עילית, בית החולים הדסה, מרכז תרבות עמים ונוער, CDI Systems, הסתדרות העובדים, אריקום ועוד רבים ואחרים.

 

שיחזור והצלת מידע

מפאת החשיבות הרבה של המידע בארגון, פתחה קומפיוסנטר מחלקה ייחודית ומקצועית לשחזור והצלה של מידע מכוננים שספגו פגיעה לוגית או פיזית וזאת באמצעות תוכנה וחומרה ייחודיים אשר נרכשו לצורך זה. כמו כן אנו מתמחים בפתרון בעיות וירוסים.